ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Надяваме се, че харесвате нашите продукти толкова, колкото и ние. Ако не сте доволни от покупката си, можете лесно да върнете продукта(ите) на AUORA безплатно в рамките на 15 дни от датата на доставка. 

Моля, имайте предвид, че продуктът(ите) трябва да бъде върнат(и) неизползван(и), неповреден(и) и в оригиналната си картонена външна опаковка, която трябва да остане запечатана и следователно неотворена. Връщания, които не отговарят на тези изисквания, за съжаление няма да бъдат приети поради съображения за защита на здравето и хигиена и следователно няма да бъдат възстановени.

Моля, уверете се също, че сте избрали подходяща картонена кутия за връщане, за да предотвратите повреда на артикула(ите) по време на транспортиране.

След като връщането ви пристигне в нашия склад, моля, изчакайте 5-7 работни дни, за да бъде обработено. След като бъде обработено, ще възстановим сумата ви обратно към оригиналния метод на плащане, използван за покупката или чрез банков превод ако тя е била платена с наложен платеж. Моля, изчакайте 3-5 работни дни за възстановяването на средствата.

Ако искате да започнете заявка за връщане, моля, пишете ни на hello@auoraorganics.com и ние ще се радваме да ви помогнем в процеса

В случай че вашата поръчка от AUORA е пристигнала повредена в резултат на транспорта, моля, направете снимка и запазете кутията за доставка, продукта(ите) AUORA и външната картонена опаковка, и ни уведомете в рамките на 3 работни дни като изпратите имейл на hello@auoraorganics.com ,за да можем да ви съдействаме с рекламация към куриера.