RESI E RIMBORSI

Ci auguriamo che tu ami i nostri prodotti tanto quanto noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire facilmente e gratuitamente i tuoi prodotti AUORA entro 15 giorni dalla data di consegna. 

Si prega di notare che i prodotti devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e nella confezione esterna originale in cartone, che deve rimanere sigillata e quindi non aperta. I resi che non soddisfano questi requisiti purtroppo non verranno accettati per motivi di tutela della salute e di igiene e pertanto non verranno rimborsati.

Assicurati inoltre di scegliere una scatola di cartone adeguata per la spedizione del tuo reso, per evitare che gli articoli vengano danneggiati durante il trasporto.

Una volta che il tuo reso arriva al nostro magazzino, attendi 5-7 giorni lavorativi per l'elaborazione. Una volta elaborato, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi affinché i fondi del rimborso vengano riattribuiti alla forma di pagamento originale.

Se desideri avviare una richiesta di reso, scrivici a hello@auoraorganics.com e saremo felici di assisterti nel processo

Nel caso in cui il tuo pacco AUORA sia arrivato danneggiato a seguito della spedizione, scatta una foto e conserva la scatola di spedizione, i prodotti AUORA e il suo imballaggio esterno in cartone e invia un'e-mail a hello@auoraorganics.com entro 3 giorni lavorativi a avvisarci del danno, così possiamo assisterti nella presentazione di un reclamo al corriere.